La oportunidad de estar en contacto con el consumidor las 24 horas del día y los 365 días del año, aporta valor para oferentes y demandantes. La dependencia de canales de distribución física ya no es absoluta, ahora se pueden complementar, lo que significa tener más y mejor información de los productos y servicios que más demanda el consumidor, además de que la cobertura geográfica que antes era un factor clave en la distribución física ya no es más un impedimento en el mundo digital.